Refusionspolitik

1. Generelt

Denne returnerings- og refunderingspolitik gælder for alle køb foretaget hos ONE%BETTER, herunder community træninger og forløb.

Ved køb accepterer kunden nedenstående vilkår.

2. Community træninger

2.1 Refundering

Køb af enkeltstående træninger refunderes som udgangspunkt ikke.

2.2 Afbud

• Afbud skal ske senest 12 timer før start
• Ved rettidigt afbud kan træningen ombookes til en anden session
• Ved senere afbud eller udeblivelse bortfalder retten til refundering eller ombooking

3. Forløb

3.1 Refundering

Køb af forløb refunderes som udgangspunkt ikke efter opstart.

3.2 Fortrydelsesret

Ved køb af forløb gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning, medmindre:

• forløbet er påbegyndt
• eller kunden har taget ydelsen i brug

I disse tilfælde bortfalder fortrydelsesretten.

3.3 Afbrydelse af forløb

Hvis kunden vælger at afbryde et igangværende forløb:

• refunderes resterende del ikke
• eventuelle ubrugte ydelser bortfalder

4. Ombooking og ændringer

ONE%BETTER kan i særlige tilfælde tilbyde ombooking eller fleksibilitet, men dette er ikke garanteret og vurderes individuelt.

5. Aflysning fra ONE%BETTER

Hvis en træning eller et forløb aflyses af ONE%BETTER:

• tilbydes erstatningstidspunkt eller
• fuld refundering af den pågældende ydelse

7. Kontakt

Ved spørgsmål vedrørende refundering eller ændringer kan du kontakte:

E-mail: cs@onepercentbetter.dk

---